1. Üldsätted

1.1. Veebipood terviseterapeut.ee müüb füüsilisi ja digitaalseid tooteid, mille omanik on TERVISETREENINGUD OÜ.

1.2. Käesolevad tingimused reguleerivad kliendi (edaspidi Klient) ja veebipoe www.terviseterapeut.ee omaniku TERVISETREENINGUD OÜ (edaspidi Müüja) vahelisi õigussuhteid seoses toodete ostmisega veebipoest. Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad digitaalsete toodete ostust tulenevaid õigussuhteid Eesti Vabariigi õigusaktid.

1.3. Müüjal on õigus muuta kasutustingimusi, toodete kirjeldusi ja hindu ilma ette teatamata.

1.4 Müüja andmed:

tervisetreeningud OÜ
Registrikood: 11995492
Oru põik 8, Saula küla, Kose vald, Harju maakond, 75118Telefon: +372 513 8867
E-post: monica@terviseterapeut.ee

2. Hinnad:

2.1. Kõik veebipoes kuvatud hinnad on eurodes. Hindadele ei lisandu käibemaksu.

3. Tooted:

3.1. Veebipoes müüdavad digitaalsed tooted on pärast makse laekumist koheselt allalaetavad.
3.2. Veebipoes olev teave, pildid ja tootekirjeldused on loodud toodete sisu ja väärtuse võimalikult täpseks esitamiseks. Iga digitaalse toote juures on esitatud selle detailne kirjeldus. Kui allalaetud dokument ei vasta Kliendi ootustele, ei tagasta Müüja ostusummat.
3.3. Enne ostu sooritamist on Kliendil võimalik esitada täpsustavaid küsimusi e-posti teel (monica@terviseterapeut.ee) või telefonil (+372 513 8867).

3.4. Müüja tagastab ostusumma juhul, kui Klient tõendab, et digitaalset toodet ei ole avatud, alla laaditud, seadmesse salvestatud ega muul viisil hilisemaks kasutamiseks talletatud.

4. Ostu sooritamine:

4.1. Klient valib veebipoest soovitud toote ja lisab selle ostukorvi, klõpsates nupul „Lisa ostukorvi“.
4.2. Tellimuse vormistamiseks peab Klient liikuma ostukorvi või kassasse, valides menüüst „Vaata ostukorvi“ või „Vormista tellimus“.
4.3. Pärast vajalike andmete sisestamist ja nende õigsuse kontrollimist kinnitab Klient tellimuse nupuga „Esita tellimus“. Kinnitatud tellimus edastatakse Müüjale.
4.4. Klient tasub tellimuse eest koheselt pangalingi kaudu ning kinnitab makse, vajutades nupul „Tagasi kaupmehe juurde“.
4.5. Pärast makse laekumist saab Klient digitaalse toote kohe alla laadida. Lisaks saadetakse allalaadimislink Kliendi e-posti aadressile.
4.6. Klient on kohustatud esitama tellimuse täitmiseks vajalikud õiged andmed.
4.7. Müüja ei vastuta tagajärgede eest, mis tulenevad Kliendi poolt esitatud puudulikest või ebaõigetest andmetest.

5. Makseviisid:

5.1. Tellimuste eest saab turvaliselt tasuda Eesti pangalinkide (Swedbank, SEB, Luminor, LHV ja Coop, Citadele, Revolut, N26, Wise, Bigbank), või kaardimaksega.
5.2. Maksed töödeldakse veebipoe väliselt makselahenduse pakkuja Montonio kaudu.
5.3. Müüjal puudub juurdepääs Kliendi panga- või krediitkaardiandmetele.

6. Kohaletoimetamine :

6.1. Digitaalsed tooted on pärast maksmist koheselt allalaetavad Kliendi e-posti aadressile saadetud lingi kaudu või otse platvormilt.
6.2. Füüsilised tooted tarnitakse Itella SmartPosti vahendusel Kliendi valitud pakiautomaati.
6.3. Kui toodet ei ole mingil põhjusel võimalik alla laadida, peab Klient sellest teavitama veebipoodi e-posti teel aadressil monica@terviseterapeut.ee või telefonil +372 513 8867.

7. Ostust taganemine:

7.1. Kliendil puudub õigus digitaalset toodet tagastada juhul, kui see on alla laaditud ja avatud (vastavalt võlaõigusseaduse § 53 lg 4 ja § 71 sätetele).

8. Pretentsioonide esitamise kord:

8.1. Müüdud toodetele kehtib võlaõigusseaduse § 218 lg 2 kohane 2-aastane pretensioonide esitamise õigus.
8.2. Kui tootel esineb puudus või see ei vasta lubatud omadustele, peab Klient sellest Müüjat teavitama viivitamata, kuid mitte hiljem kui kahe kuu jooksul pärast puuduse avastamist. Teates tuleb märkida Kliendi kontaktandmed ning probleemi täpne kirjeldus ning saata see aadressile monica@terviseterapeut.ee.
8.3. Kõik pretensioonid vaadatakse läbi ning Kliendiga võetakse ühendust esimesel võimalusel, kuid hiljemalt 15 päeva jooksul pretensiooni kättesaamisest.
8.4. Esimese kuue kuu jooksul pärast toote üleandmist eeldatakse, et puudus eksisteeris juba üleandmise hetkel, välja arvatud juhul, kui tõendatakse vastupidist. Sellel perioodil kannab Müüja parandamise või asendamisega seotud kulud, sealhulgas transpordi- ja materjalikulud. Järgmise 1,5 aasta jooksul kannab Müüja need kulud ainult põhjendatud pretensiooni korral.

9. Vastutus:

9.1. Müüja ja Klient vastutavad teineteisele käesolevate tingimuste rikkumisega tekitatud kahju eest Eesti Vabariigi õigusaktides sätestatud ulatuses.
9.2. Müüja vastutus on piiratud ostetud toote maksumusega.
9.3. Klient kohustub kasutama veebipoe teenuseid üksnes seadusega ja heade tavadega kooskõlas olevatel eesmärkidel.

10. Kasutustingimused ja nendest taganemine:

10.1. Registreerudes või ostu sooritades kinnitab Klient, et on tutvunud veebipoe kasutustingimustega ning nõustub neid järgima.
10.2. Müüja ja Kliendi vaheline müügileping jõustub hetkest, mil ostusumma laekub Müüja arvelduskontole.
10.3. Müüjal on õigus muuta kasutustingimusi ja toodete hindu. Muudatustest teavitatakse veebipoe keskkonnas. Tehingule kehtivad tingimused ja hinnad, mis olid jõus tehingu tegemise ajal.
10.4. Müüjal on õigus tellimus tühistada, kui tehnilise vea tõttu on veebipoes kuvatud vale hind.

11. Muud tingimused:

11.1. Kliendi ja Müüja vahelised vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel.
11.2. Kui Kliendil on veebipoe kohta pretensioone, tuleb need saata aadressile monica@terviseterapeut.ee või edastada telefonil +372 513 8867. Kui vaidlust ei õnnestu lahendada kokkuleppel, võib Klient pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimused ja avalduse vorm on kättesaadavad Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti veebilehel. Tarbijavaidluste komisjon lahendab Kliendi ja veebipoe vahel sõlmitud lepingutest tulenevaid vaidlusi. Kaebuse läbivaatamine komisjonis on Kliendile tasuta.
11.3. Klient võib pöörduda ka Euroopa Liidu veebipõhise vaidluste lahendamise platvormi poole.